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テクニカルサポート(東京)/20~30代活躍中

ドクターキューブ株式会社
求人番号:J17014
職種 テクニカルサポート(東京)/20~30代活躍中
推定給与 年収384.4 万円~650 万円
勤務地 東京都千代田区内幸町1-1-1
雇用形態 正社員
最寄り駅 日比谷駅 徒歩1分
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更新日:2023-06-13 09:36:29

お仕事内容・PRポイント

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】
業界シェアNo.1(矢野経済研究所調査)の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明
■トラブルシューティング
■リモート操作による各種設定変更などのサポート
※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。
※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。
相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。

【担当顧客】
全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約4000件、規模や診療科、患者層は様々です。
※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただ
くことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。
当社の市場シェアは30%強で第一位ですが、全国で約10万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、
日本の医療のIT化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。

【期待すること】
当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。
医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上
げていってください。

また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。
★【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に
2022年、2023年と2年連続のランクイン】 ※詳細は当社HPに掲載

<給与・賞与について>
月給24~40万円
・固定残業代25時間/月が含まれます。(超過分別途支給)
・経験、スキル、前職給与を考慮します。
・試用期間4ヶ月有(試用期間中の勤務条件:変更無)

【年収】
・東京 384.4 万円~ (給与 26 万円~)
・大阪 ・名古屋 372.4 万円~ (給与 25 万円~)
・上記 以外 360.4 万円~ (給与 24 万円~)
※賞与4 ヶ月の場合

【年収例】※前期(令和 4 年 5 月期)の支給実績
・41 歳 674 万円( 7 年目)営業
・35 歳 604 万円( 5 年目)営業
・28 歳 535 万円( 5 年目)営業
・29 歳 460 万円( 2 年目)営業

【昇給】
・昇進昇給 年 1~2 回

【退職金】
・無

賞与
賞与年2回(年/4ヶ月:令和4年5月期実績)※業績により変動

<諸手当>
・家族手当(子ども一人につき月1 万円支給)
・管理職手当
・住宅手当
・出張手当

<転勤の可能性>
なし

募集要項

職種 テクニカルサポート(東京)/20~30代活躍中
推定給与 年収384.4 万円~650 万円
雇用形態 正社員
応募資格 ●応募条件
■専門卒、短大卒以上
■パソコンのテクニカルサポート、ヘルプデスク経験者優遇
■PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方
(ITパスポートレベルを想定しています)

●歓迎条件
■歓迎条件・スキル
・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方
・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方
・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方
(工程・経験年数・言語は不問です)
・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方
(具体的には営業・サポート・インストラクションなど)

■下記のような志向をお持ちの方も大歓迎
・医療機関・患者様のことを第一に考え、現場に貢献できるプロダクトを提案したい方
・社会貢献度の高い仕事をしたい方
・主体的な行動ができる方
・製品・会社の進化を通して、自らの成長にも貪欲な方
・コミュニケーションが得意で他人に興味をもてる方
・顧客を納得させる情熱と知識をもって誠実に向き合える方
・チームワークを大事にし、常に向上心をもって仕事に取り組んでいただける方
時間 ・月~金(完全週休 2 日制)
フレックスタイム制 標準就業時間 8時間
※部署毎、職種毎に別途定める規定に従うものとします。
※繁忙期(8月~10月)は休日(土、日)出勤が発生致します。代替えあり。
待遇 ・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・定期健康診断(年1回)
・インフルエンザ予防接種費用全額補助
・社用PC
・社用ノートPC貸与 ※営業、フィールドエンジニア
・社用携帯(iPhone)貸与 ※営業、フィールドエンジニア
・受動喫煙対策あり ※原則屋内禁煙
・産前産後休暇制度 ※実績多数
・育児短時間勤務制度 ※実績多数
・入社時の引越し手当 ※条件あり
・SMBCビジネスセミナー受講可能制度(会社負担で受講可能)
・Wantedly Perk ※2023/3/1より導入
休日 年間休日120 日
・休日: 土日 祝祭日 休み
※月0~2回程度、休日出勤していただく事があります。
休日出勤した場合、代休または休日出勤手当が支給されます。

・休暇:夏季、年末年始
・有給休暇:入社半年経過時10日
株式会社RISE②
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06-6575-7647
受付時間:平日10:00-19:00
※一切の営業電話をお断りします。
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また、弊社が登録者ご本人の了承を得ずに、外部に個人情報を開示することもありません。

この求人の取り扱い会社

会社名 株式会社RISE
設立 H30年4月10日
住所 〒542-0082 大阪市中央区島之内1-21-19 オリエンタル堺筋ビル901
TEL 06-6575-7647
有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-314937

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