採用情報｜株式会社タイミー【ジョブアテンダント】 | 全国トップへ

タイミーのカスタマーサクセスは、商談による新規受注から既存フォロー・拡大業務までを一貫して活動していただきます。

将来(半年〜2年後程度）のリーダー候補としての採用ですので、まずプレイヤーとして高い成果追求の実践を期待しております。

■既存クライアント企業との商談や電話・メールでのコミュニケーションによる利用拡大

既存顧客の継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。
タイミーは一回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、毎回の利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。
そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントに伴走し、課題を的確に捉えて解決し続けることが必要です。また、同じ会社様の他拠点や、同じ拠点の別職種への導入拡大を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。

■新規クライアント企業との商談→申込獲得

マーケティングやインサイドセールスが獲得したアポイントに対し、商談によってタイミーのメリットを訴求して新規導入を目指します。（新規架電/テレアポイントは、原則として別職種のインサイドセールスが行うため、カスタマーサクセスは商談以降を担います）

【当ポジションの魅力】
○組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションが増えており、早期にキャリアアップのチャンスがあります。リーダー候補の方には入社後半年から2年程度のスパンでのリーダー昇格を期待しており、実績としては3ヶ月でリーダーに就任した事例もあります。
○モノ（商材）ありきではない、汎用性の高い本質的な課題発見力・解決力が身に付きます。
○既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。
○日本の働き方をアップデートする革新性の高いプロダクトを扱っており、お客様から喜びや驚きの声をいただくことも多く、貢献実感の高い営業職です。
○平均残業時間は20-30時間/月ほど、リモート勤務やフレックス勤務も柔軟に利用可能です。また、希望しない転勤は原則ございません。支社長含めお子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。

【参考記事】
■タイミー取締役COOに元DeNA代表取締役社長 守安功氏が就任
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000125.000036375.html

■​タイミー、海外機関投資家を中心に総額53億円のシリーズD資金調達を実施
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000121.000036375.html

■月次30%成長からコロナ禍で売上3分の1に。半年でV字回復したタイミーの新戦略とは
https://seleck.cc/1444

■Newspicks 代表インタビュー記事
https://newspicks.com/news/5477521