採用情報｜株式会社タイミー【ジョブアテンダント】 | 全国トップへ

【業務内容】
支社の新規拠点立ち上げメンバーとして、北信越にタイミーを広める営業活動を担っていただきます。
北信越支社は2022/12/1に立ち上げた支社で、23.3時点で現メンバーは4名。
今回、事業の急拡大に伴い新潟拠点を新たに開設することになりました。
これから急拡大していくフェーズで、スタートアップの醍醐味である「ゼロからイチを作り上げていく経験」が得られます。
タイミーのカスタマーサクセスは、商談による新規受注から既存フォロー・拡大業務までを一貫して活動していただきます。

将来(半年〜2年内程度）のリーダー候補としての採用ですので、まずプレイヤーとして高い成果追求の実践を期待しております。

■既存クライアント企業との商談や電話・メールでのコミュニケーションによる利用拡大

既存顧客の継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。
タイミーは一回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、毎回の利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。
そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントに伴走し、課題を的確に捉えて解決し続けることが必要です。また、同じ会社様の他拠点や、同じ拠点の別職種への導入拡大を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。

■新規クライアント企業との商談→申込獲得

マーケティングやインサイドセールスが獲得したアポイントに対し、商談によってタイミーのメリットを訴求して新規導入を目指します。（新規架電/テレアポイントは、原則として別職種のインサイドセールスが行うため、カスタマーサクセスは商談以降を担います）

例）新規受注から既存フォロー・コンサルティングの流れ
・ヒアリングによる課題の特定
（顧客のお困りごとは人手不足？人件費の高さ？労務管理のコスト？）
↓
・タイミーが提案できる解決策の検討、資料作成
（集客の見込みや人件費のシミュレーションなど）
↓
・商談による新規受注
↓
・受注後、初回掲載までのフォロー
（求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング）
↓
・継続利用のための定期的なコンタクト
（時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案）
他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動
大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり、日々のコミュニケーションも。
顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施

【北信越支社の組織について】
23.2現在、正社員は計3名の支社となっており、2つのチームで構成されています。（年齢は20代前半から30代中盤まで様々）
「コトに向き合う組織」をスローガンに、北信越エリアにタイミーを広めるという目的に向かい全員が邁進中です！

【当社の魅力】
■人々の働き方を根底から変えることができる
└ 従来のアルバイトや派遣業界が40年間抱えていた課題を解決し、「好きなことをする時間に合わせて働く」世界を作ることができます。

■「人」にまつわる企業の経営課題を解決できる
└ クライアント企業にタイミーを使いこなしていただくことで、人手不足の解消、職場環境の改善に貢献することができます。タイミーで働いた職場と働き手がマッチすればそのまま無料で長期雇用に切り替えられるため、採用工数・コストの削減、ミスマッチの防止、離職率低下に貢献できます。

■信用経済の世界を創ることができる
└ 働き手はタイミーで働くことで、勤務姿勢や職務履歴、スキルに対して第三者からの評価がなされ、個人の信憑性に付随するデータが蓄積されていきます。信用度が高くなった働き手の報酬が上がる、給料の前払いという形で少額融資を行うなどの仕組みを考えており、積極的な労働者が評価される経済圏の構築を目指します。

■スタートアップ企業が急成長していく貴重なフェーズを経験できる
└ 累計約273億円を調達、2020年9月にはコロナ禍でも資金調達を実施している急成長中のスタートアップで、事業拡大や組織づくりにダイレクトに関わることができます。事業計画・全部署の詳細な状況も社員に対して全てオープンになっており、非常に風通しの良い環境で全員が全社の売上に貢献しながら突き進んでいます。