採用情報｜株式会社ケンツーHD【ジョブアテンダント】 | 全国トップへ

【仕事概要】
◆ケーブルテレビサービス加入者様へのアフターフォロー業務
当社が取引している大手ケーブルテレビのプロモーションをサポートする業務をご担当頂きます。
主にはケーブルテレビの契約者様に対して、契約更新時期のお知らせと新サービスのご提案の為、直接お伺いする営業マンのアポイントをお電話にて取得して頂くおしごとです。

◎ケーブルテレビに関する不満点やニーズのヒアリング
◎顧客満足度向上につながるサービスの追加提案

お困り事をお伺いし、解決案を提案するようなお仕事なので業界未経験の方も安心してスタートしていただけます。

＜商材・サービスについて＞
大手通信事業会社様のケーブルテレビサービスです。
テレビ、インターネット、固定電話、格安スマホ、電力、セキュリティなど生活に根差した『通信インフラ』を扱います。

＜主な顧客＞
・ケーブルテレビご加入者様

【入社後の流れ】
まずは数日の座学研修を受けて頂き、ビジネスマナーや業務を行う上での基礎知識を学んで頂きます。現場へ配属された後は、先輩社員に同行しノウハウを学んで頂きます。業界未経験の方でもスムーズにお仕事を始められますよ。

【キャリアステップ】
入社後、まずはお取引先様に常駐しケーブルテレビのアフターフォローに携わっていただきます。その後、別の営業手法に挑戦するなど営業スキルを身に着けていただくことも可能です！

将来的には、チームのリーダーとして部下を抱えることもございます。
また、新規プロジェクトの立ち上げに携わっていただくようなこともあり、ご自身の理想とするキャリアについて入社後にご相談いただければと思います。

ケーブルテレビ会社に代わり、契約者様と直接やりとりします。「あなたの提案のおかげで、料金がぐっと安くなったよ！ありがとう」など、面と向かって感謝の言葉を頂く機会が多いことが魅力です。
契約者様にサービスを提案して、内容をご納得頂くためにサービスの概要だけでなく細かい部分も理解しなければなりません。さらに、サービス内容は日々更新されるので、自主的に勉強する必要があります。でも日頃の業務を通じて、情報を収集し整理するスキルを身につけることができます。