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当社は、アフラックの専業代理店としてお電話にてご相談をお受けしております。お客様のご契約状況をはじめ、契約内容の変更や給付金請求の受付など、ご契約から保全・アフターフォローなどを行っています。

【仕事内容】
すでにサービスをご利⽤されているお客様へご状況確認のお電話をしていただきます。「最近、お変わりないですか？」など、お客様とコミュニケーションを取ることがポイント。チームで支え合う社風が根付いていますので、保険のお仕事が未経験の方でも安⼼です。

【具体的には……】
・お客様へご状況確認のお電話
・その他、質問やお申し込みなどのご案内
・送付⼿続き、簡単な⼊⼒など

トークマナーや知識はしっかりした研修があるので、経験のない⽅も安⼼して業務に取り組めます。困ったことがあれば近くにいるベテラン社員がすぐにサポート。安⼼の体制です！

＜実際のトーク例＞
●「最近、親戚でがんになった人がいるので、ちょっと不安に感じてるんだよね」
→「がん保険の見直しを行ってみませんか？最新の保険プランをご説明いたします」
●「実は子供が産まれる予定なので、教育費を検討している」
→「では学資保険についてご案内をお送りいたします。資料到着後、改めてお電話でご説明差し上げます」


【1日の流れ】
09:50 出社
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10:00 朝礼：一日のチームの目標や、トレンドについてチームリーダーから一言！
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13:00 ランチ
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14:00 昼礼：午後の稼働に集中できるように今日一日の進捗や、気分転換のコミュニケーションをとります！
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19:30 退社

【充実の教育体制】
▼通話内容のモニタリング
お客様と営業担当者の通話をモニタリングしており、不適切な会話、説明不⾜、誤った説明等が発覚した場合は、指導教育を⾏います。
▼募集資材のデジタル化
業務マニュアル、トークスクリプト、営業ルールブックなど、募集活動に関わる全ての資材をデジタル化しています。
▼顧客管理システムの活⽤
オペレータがシステム内で傷病検索やマニュアル・スクリプトが閲覧できるようになっており、お客様とのスムーズな会話が可能です。

【入社後の流れ】
入社後は研修を通して仕事を少しずつ学んでいただきます。スキル・経験に応じて、できる範囲から業務をお任せしていきますので、ご安心ください。

【キャリアステップ】
・未経験入社3年目の22歳で係長に就任
・入社2～3年目以降に係長としてチームリーダーを担当する方が多いです

【チームワークの良い社風】
悩んでいるメンバーがいれば、周囲の仲間が積極的にサポートする社風。目標に対して全員で向き合う事を大切にしています。お互いを尊重し、助け合いの風土が根付いているので、スムーズに雰囲気に馴染んでいただくことが可能です！

【仕事の醍醐味】
こちらから営業をするお仕事なので、お断りいただく事が大半ですが、その中でもご成約いただいたお客様からは9割以上のご満足のお声をいただきます！
よくわからない、難しいと思われてしまいがちな保険の商品だからこそ、丁寧に親身にご相談に乗ることにより、お客様より信頼されご満足に繋がります。
○○さんだから話を聞く気になった、○○さんでよかった、そういってもらえることがやりがいにも繋がります。
商品を購入したお客様から感謝のお言葉をいただける数少ない商材です！