採用情報|ゾーホージャパン株式会社【ジョブアテンダント】 | 全国トップへ

【カスタマーサポート/リーダー候補/静岡】当社製品のカスタマーサポートをお任せ★完全週休二日制/20~30代活躍中

ゾーホージャパン株式会社
求人番号:A81979
職種 【カスタマーサポート/リーダー候補/静岡】当社製品のカスタマーサポートをお任せ★完全週休二日制/20~30代活躍中
推定給与 年収4,000,000~6,000,000
勤務地 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-1 みなとみらいセンタービル13階
雇用形態 正社員
最寄り駅 みなとみらい線みなとみらい駅4番 出口直結,JR京浜東北線・横浜市営地下鉄線桜木町駅 徒歩11分
オススメの求人
更新日:2023-07-04 09:05:01

お仕事内容・PRポイント

【仕事内容】
新製品のカスタマーサポートをお任せします。
主に、メール・チャット・電話・遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。

<具体的な仕事内容>
・FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成
・少人数のチームメンバー(3~5名)の指導
・メンバーのKPI/目標を設定し、四半期毎にパフォーマンスを確認
・カスタマーサポートに関するメンバーへの教育および指導
・インド本社のプロダクトチームとのコミュニケーションや協力を図り、課題を対応(英語の読み書きスキルが必要です)

【入社後の流れ】
入社後、あなたのスキル・経験に基づいてできる範囲から業務をお任せしていきます。
培ってきたご経験を生かして、早期に戦力としてご活躍いただくことを想定しております。もちろん、不明点などはどんどんご質問ください!

仕事の醍醐味

【仕事の醍醐味】
・事業拡大(業績好調)に伴い新メンバーを募集しているため、これから事業が大きくなっていくフェーズを経験できます。

【募集背景】
グローバルで成長中のクラウド型ビジネスアプリケーション「Zoho」(ゾーホー)の、事業拡大および拠点拡充ため、新メンバーを募集します。

募集要項

職種 【カスタマーサポート/リーダー候補/静岡】当社製品のカスタマーサポートをお任せ★完全週休二日制/20~30代活躍中
推定給与 年収4,000,000~6,000,000
雇用形態 正社員
応募資格 以下のすべてを満たす方
・IT製品のカスタマーサポートの経験が5年以上ある方
・IT製品のカスタマーサポートや導入の経験がある方
・Zohoのクラウドビジネスソリューションに興味がある方
・少人数のチーム(3名以上)を管理、指導できる方
・顧客のビジネス要件やクエリを理解し、最適なソリューションを回答できるコミュニケーションを取れる方
・お客様の要望を解決するために、自己学習や製品、技術の検証を積極的に行うことができる方
・お客様の理解度や経験に応じて、わかりやすくスマートな説明文を作成できる方
・変化の激しい環境において、新しい機能や技術に興味を持ち、キャッチアップすることができる方
・感情をコントロールし、強い心でお客様のビジネスゴール(問題解決)を目指すことができる方
・英語で読み書きができる方(TOEIC750点以上)
時間 【試用期間後】
フレックスタイム制(1日の標準労働時間:8時間)
コアタイムなし
※9:00〜18:00の時間帯に勤務している社員が中心です。

【試用期間中】
9:00〜18:00(所定労働時間8時間、休憩1時間)
待遇 ◆待遇
月給:34万円〜41万円
【月給の内訳】
・基本給:28万円〜
・固定残業手当:月25時間分、6万円〜。超過分は別途支給。

◆福利厚生
・社会保険完備(健康/労災/雇用/厚生年金)
・昇給:年1回(4月/人事評価および業績に応じる)
・賞与:業績/勤務状況に応じて年2回(8月、2月)
・職制特別手加算金(役職就任時以降に、支給する場合あり)
・交通費支給(上限月10万円)
・年1回定期健康診断
・ハマふれんど(福祉共済)
・昼食費全額支給(指定の昼食業者を利用した場合)
・退職金制度
・育児休業
・介護休業
・資格試験報奨金制度
・教育補助制度
・ジョブリターン制度 など
休日 ・完全週休二日制(土日)
・祝日
・年末年始
・有給休暇
※試用期間終了後15日付与(入社月によって変動)〜勤続年数に応じて最大20日。(以降毎年4月に規定に従い付与)
・特別休暇 など

年間休日:124日
株式会社RISE④
お気軽にご連絡
06-6575-7647
受付時間:平日10:00-19:00
※一切の営業電話をお断りします。
この求人情報について問い合わせる 応募・お問合せフォームへ進む

応募・お問合せフォーム

お名前(カタカナ) (必須)
性別 (必須)
年齢 (必須)
お住いの都道府県
電話番号 (必須)
メールアドレス (必須)
保有資格
その他、ご質問等

利用規約に同意のもと、お問合せを行ってください。

応募後の流れ

ご入力いただいたご連絡先に、面接までの手順等についてご連絡を差し上げます。

ジョブアテンダントは業界専門のお仕事探しをお考えの方のための、完全無料の転職支援サービスです。
お持ちの資格や仕事をお探しの地域に合わせた、業界専門のアドバイザーが対応致しますので、安心してご利用いただけます。

あなたがお仕事探しで大切にしたい条件はなんですか?
具体的な仕事内容、お給料、通勤距離、勤務時間やお休みなどのご希望条件を、ぜひお聞かせください。
ぴったりのお仕事探しを専任担当がしっかりサポートいたします。

足を運んでみないとわからない職場の雰囲気や、施設の評判といった、なかなか聞けない情報にも精通。

面接でどんな質問をされるんだろう、志望動機の書き方が分からない、そんなご不安もお気軽にご相談ください。

≪個人情報の取扱いに関して≫
ジョブアテンダントを運営する弊社では、
厳格な基準をクリアし、ホームページでご登録いただいたすべての情報をSSLという通信技術により暗号化しており、
受信した情報は高度なセキュリティによって厳重に管理しています。

また、弊社が登録者ご本人の了承を得ずに、外部に個人情報を開示することもありません。

この求人の取り扱い会社

会社名 株式会社RISE
設立 H30年4月10日
住所 〒542-0082 大阪市中央区島之内1-21-19 オリエンタル堺筋ビル901
TEL 06-6575-7647
有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-314937

相談しながら進めたい方はこちら

ページTOPに戻る