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【カスタマーサポート(未経験OK)/静岡】当社新製品のカスタマーサポートをお任せ★完全週休二日制/20~30代活躍中

ゾーホージャパン株式会社
求人番号:A81944
職種 【カスタマーサポート(未経験OK)/静岡】当社新製品のカスタマーサポートをお任せ★完全週休二日制/20~30代活躍中
推定給与 年収3,500,000~4,000,000
勤務地 静岡県
雇用形態 正社員
最寄り駅
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更新日:2023-07-04 09:05:01

お仕事内容・PRポイント

【仕事内容】
新製品のカスタマーサポートをお任せします。
主に、メール・チャット・電話・遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。

<具体的な仕事内容>
・FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成
・カスタマーサポートに関するメンバーへの教育および指導
・インド本社のプロダクトチームとのコミュニケーションや協力を図り、課題を対応(英語の読み書きスキルが必要です)

【入社後の流れ】
入社後、OJTや研修などを通じて、業界等について学んでいただきます。スキル・経験に応じて、できる範囲から業務をお任せしていきますので、ご安心ください。

仕事の醍醐味

【仕事の醍醐味】
・事業拡大(業績好調)に伴い新メンバーを募集しているため、これから事業が大きくなっていくフェーズを経験できます。

【募集背景】
グローバルで成長中のクラウド型ビジネスアプリケーション「Zoho」(ゾーホー)の、事業拡大および拠点拡充ため、新メンバーを募集します。

募集要項

職種 【カスタマーサポート(未経験OK)/静岡】当社新製品のカスタマーサポートをお任せ★完全週休二日制/20~30代活躍中
推定給与 年収3,500,000~4,000,000
雇用形態 正社員
応募資格 以下のすべてを満たす方
・ITやZohoクラウドビジネスソリューションに興味がある方
・顧客のビジネス要件やクエリを理解し、最適なソリューションを回答できる、コミュニケーションを取れる方
・お客様の要望を解決するために、自己学習や製品/技術の検証を積極的に行っている方
・お客様の理解度や経験に応じて、わかりやすくスマートな説明文の作成をできる方
・変化の激しい環境において、新しい機能や技術に興味を持ち、キャッチアップすることができる方
・感情をコントロールし、お客様のビジネスゴール(問題解決)を目指すことができる方
・英語での読み書きができる方(TOEIC700点以上)
時間 【試用期間後】
フレックスタイム制(1日の標準労働時間:8時間)
コアタイムなし
※9:00〜18:00の時間帯に勤務している社員が中心です。

【試用期間中】
9:00〜18:00(所定労働時間8時間、休憩1時間)
待遇 ◆待遇
月給:30万円〜32万円
【月給の内訳】
・基本給:25万円〜
・固定残業手当:月25時間分、5万円〜。超過分は別途支給。

◆福利厚生
・社会保険完備(健康/労災/雇用/厚生年金)
・昇給:年1回(4月/人事評価および業績に応じる)
・賞与:業績/勤務状況に応じて年2回(8月、2月)
・交通費支給(上限月10万円)
・年1回定期健康診断
・ハマふれんど(福祉共済)
・昼食費全額支給(指定の昼食業者を利用した場合)
・退職金制度
・育児休業
・介護休業
・資格試験報奨金制度
・教育補助制度
・ジョブリターン制度 など
休日 ・完全週休二日制(土日)
・祝日
・年末年始
・有給休暇
※試用期間終了後15日付与(入社月によって変動)〜勤続年数に応じて最大20日。(以降毎年4月に規定に従い付与)
・特別休暇 など

年間休日:124日
株式会社RISE④
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06-6575-7647
受付時間:平日10:00-19:00
※一切の営業電話をお断りします。
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この求人の取り扱い会社

会社名 株式会社RISE
設立 H30年4月10日
住所 〒542-0082 大阪市中央区島之内1-21-19 オリエンタル堺筋ビル901
TEL 06-6575-7647
有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-314937

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