採用情報｜株式会社エコリングHEARTS【ジョブアテンダント】 | 全国トップへ

【仕事内容】
要らなくなったモノを売りに来られたお客様の接客・案内と商品買取をお任せします。

＜具体的な仕事内容＞
お客様からお品をお預かりし「キズや汚れなどの具合はどうか」「ブランド品の場合は本物か」などをチェックします。
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チェックが完了したら、市場での相場価値や、社内マニュアルの情報を参考に
買取金額を決定していきます。

＜客層＞
・40代〜60代の主婦
・女性客：男性客＝7：3

＜勤務時の服装＞
品位ある清潔な服装と身だしなみを心がけていただきます。
男性：スーツ （ネクタイを着用）
※夏場はクールビズ適用。
女性：スーツ
※アクセサリーは、ピアス・イヤリング（片耳1つずつ）、ネックレス、指輪、時計各1つまで。
NG： 髪型は自由ですが、金髪は当社では不可（男性は基本的に黒髪）
※素足、ビーチサンダルでの通勤および勤務は不可

【1日の流れ】
9:45 出社
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9:45〜10:00：開店作業、掃除
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10:00〜11:00 休憩
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11:00〜18:30：買取等店舗業務
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18:30〜18:45：閉店作業
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18:45 退社

【入社後の流れ】
入社後、OJTや研修などを通じて、業界等について学んでいただきます。
スキル・経験に応じて、できる範囲から業務をお任せしていきますので、ご安心ください。
しっかりとしたサポートを行い、社内資格の「鑑定士」資格の取得を目指します。

【キャリアステップ】
オープニングメンバーのため、キャリアアップの機会が豊富です！頑張り次第でスピード昇格も可能。

＜キャリアステップ例＞
■1ヶ月
買取システム操作、知識、接客、事務作業、仕分け作業などの仕事の基礎をマスター。
■2ヶ月
店頭にてお客様対応スタート。お持ちいただく商品の鑑定、査定をサポート付きで行える。
■6ヶ月
1人前の鑑定士としてある程度は1人で店舗運営を行える。
■1年
店舗の店長、責任者として接客、事務だけでなく、実績管理、広告制作などを行える。
■3年
複数店舗の管理者としてマネジメントを行える。

【社員の声①】
お客様が不安げに「こんな物でも買い取ってくれるの？」とお持ちいただく商品に対して、「もちろん大丈夫ですよ」とお伝えし買い取りさせていただくことで
安心、満足した表情を見させていただくことが喜びです。
また、他社に不要な商品を無料引き取りに出す手前でエコリングに相談いただき、商品のひとつひとつを細かく適正価格にて買い取りした際に、お客様から喜びを越えた感動に近い反応をいただけることが、リユースの仕事に従事する上での何よりのやりがいです。

【社員の声②】
まだ鑑定士として知識、技術が未熟だった時に、お世話になっている時計好きのお客様から買い取りさせていただいた商品が再販できない規格外商品でした。
規格外商品のため規約どおり返金の対応をお客様とする中で知ったのが、お客様自身も「中古で購入した商品で規格外」ということをご存じでなく大変落ち込まれていました。
その姿を目の当たりにした時に、自分自身に大いに反省をしました。「自身に鑑定力があれば、誤って買い取り返金の対応をしてしまう前に、もっと配慮できたことがあった」その反省を機に、プロの鑑定士として技術、知識を磨くことのすべてはお客様のためであると心に誓いました。

【仕事の醍醐味】
・買取業務を始め、その他すべの業務は先輩がしっかりサポートします。店舗に相談できる先輩がいないタイミングも、高性能WEBカメラを使って本部と店舗をつなぐオンラインの買取査定サポート体制があるのでご安心ください。

・お客様がお持ち下さる品はブランド品、ファッション／アパレルアイテム、家電／家具、雑貨、トレカなどさまざま。商品の知識はもちろん、その商品にどんな価値があるのか等、世の中の価値基準の知識も付くのでプライベートのショッピングや日頃のフリマアプリでも賢く、お得に買い物できるようになります。
また、特定の作家の商品や生産終了した激レアアイテムなど、この仕事を通してしか得られない出会いもあります！

【当社について】
・創業以来、順調に成長を続けてきた「何でも買い取ります」の買取専門店。「他社が断るものでも何でも買い取ってきた」 これが原点のエコリング。度々テレビやマスコミで紹介されています。

・いま社会や企業に必要とされるSDGｓの取り組み。その実践を日々のリユースサービス、（買取・販売業務）としてお客様に提供し毎日が持続可能な社会実現の手助けとなるお仕事です。私たちはリユースを通じて「環境問題、ゴミ問題、貧困問題」これらの社会問題解決を解決できる企業を目指しています！